大多数公司都有自己的官方网站，他们也会做针对性的网站优化和推广；有些企业会遇到这样的问题，即网站关键词排名高，但没有客户咨询，也没有电话，这是什么原因？网站规划是否不足以指导用户？这种说法是片面的，具体问题需要具体分析。
1、 网站关键字设置不准确
如果关键字不准确，则意味着传入的流量不一定有此需求，或者预期的需求与您的服务相反。例如，一家公司从事网站建设和网站优化。如果关键字集是服务器托管，那么传入的流量将是对等的，或者没有网站建设的需求。只有设置准确的关键词，才能让更准确的客户进入网站。
2、 网站定位不准确
如果网站定位不准确，就无法很好地引导目标客户。进入网站后，客户无法了解企业的主营业务和盈利模式。客户的选择存在反差，容易造成客户流失。
3、 目标用户分析不到位
建立网站的目的是获得更多的目标客户。只有了解用户最关心的是什么，想看到什么信息，满足目标用户的基本需求，才能提高网站本身的转化率，让潜在客户成为实际客户。
4、 网站上没有在线沟通工具
许多客户的网站在各个方面都做得很好，但没有在线咨询工具，也没有客户咨询的地方。这是一个非常严重的问题；或者许多客户仍然使用原始的获取客户的方式，直接留下电话号码，而不为客户留下在线通信工具入口。许多客户希望在电话咨询之前进行简单的在线交流。直接电话咨询害怕拨打骚扰电话，因此在线沟通工具非常重要。
5、 内容质量差
用户体验非常重要，内容也是重要的用户体验点。高质量的网站内容是特定和独特的，根本不会通过互联网收集或其他复制方法。通过更新文章以满足用户需求，引导用户进行深度流量，有利于降低网站跳出率。
6、 网站页面不漂亮
网站给目标客户留下第一印象非常重要。如果网站页面的设计不够简单、优雅和美观，就会引起用户对网站的不信任。没有浏览的欲望，他们基本上会选择关闭它，这直接影响用户体验。因此，布局设计也非常重要。
